Kunden Login

S.W.I. Login

+49 (0)40 - 411 169 - 0

Benchmarking

Benchmarking

  • Drucken

Wir führen kontinuierlich eigene Erhebungen und Analysen durch und / oder erstellen im Auftrag unserer Kunden Gutachten zu den unterschiedlichsten Themenstellungen im Markt- und Wettbewerbsumfeld. Unsere qualifizierte Benchmarkdatenbasis ist eine unverzichtbare Grundlage für Analysen, Gutachten und konkrete Veränderungen. Unser Betätigungsfeld umfasst folgende Bereiche:

Monitoring Retail Banking - Kontinuierliche Wettbewerbsbeobachtung
  • Produkte
  • Konditionen
  • Services
  • Marktstrategien
  • Kampagnenmanagement
  • Täglicher E-Mail-Alert
Die Informationsdarstellung erfolgt online. Unsere Kunden erhalten auf Wunsch einen E-Mail-Alert, der sie täglich über Änderungen auf dem Laufenden hält.
  • Einmalige / sporadische Wettbewerbsbeobachtung von Finanzdienstleistern (zu bestimmten Themen wie z.B. Aktionen zu Sparanlage)
  • Strategie-/Vertriebsanalysen (mit welchen produktspezifischen Nutzendarstellungen agieren die Mitbewerber?)
  • Prozessanalysen aus Kundensicht (welche prozessualen Erlebnisse gibt es bei Mitbewerbern z.B. bei Vertragsabschluss, Beschwerden,Online-Banking)
  • Unabhängige objektive Leistungsbewertung aus Verbrauchersicht  (wie verbraucherfreundlich sind die Finanzdienstleistungsprodukte der Mitbewerber?)
  • Branchenübergreifendes Benchmarking (was können wir von Unternehmen lernen, die ähnliche Prozesse haben wie wir?)

Ihr Nutzen

  • Erkenntnisse über die eigene Positionierung
  • Erkenntnisse über die Service-/Erlebnispositionierung der Mitbewerber
  • Wissen über vertriebliche Strategien der Mitbewerber
  • Lernen durch (branchenübergreifendes) Best Practice

Kontakt

S.W.I. - Sozialwissenschaftliches Institut Schad GmbH & Co. KG
Unternehmensbereich FINANCE

Tel. +49 (0)40 - 411 169 - 0
Fax +49 (0)40 - 411 169 - 22
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Twitter

Map

Nach Oben